Microsoft dio más señales el jueves de que sus fuertes inversiones en inteligencia artificial estaban comenzando a dar sus frutos, reportando un aumento del 17% en los ingresos y un aumento del 20% en las ganancias durante los primeros tres meses del año.
Los ingresos fueron de 61.900 millones de dólares, frente a los 52.900 millones de dólares del año anterior. Las ganancias alcanzaron los 21.900 millones de dólares, frente a los 18.300 millones de dólares. Los resultados superaron las expectativas de Wall Street.
Un año después de que Microsoft comenzara a presionar para incluir inteligencia artificial en todo lo que hace, la compañía dijo que las ventas de su producto estrella de computación en la nube, Azure, crecieron un 31%. Eso incluyó siete puntos porcentuales de sus servicios de inteligencia artificial generativa, que venden principalmente acceso a tecnología desarrollada por su socio OpenAI.
En los últimos trimestres, el impulso de la IA de Microsoft le ha ayudado a ganar cuota de mercado frente a Amazon, el principal proveedor de servicios en la nube. En enero, la compañía dijo que 53.000 clientes estaban utilizando sus servicios de inteligencia artificial en la nube, de los cuales un tercio eran nuevos en Azure.
A través de sus servicios, Microsoft está «orquestando una nueva era de transformación de la IA, impulsando mejores resultados comerciales en todos los roles e industrias», dijo Satya Nadella, director ejecutivo, en un comunicado.
Este fue el primer trimestre completo en el que los clientes comerciales pudieron obtener una versión del paquete de productividad de Microsoft con herramientas de inteligencia artificial, como transcribir reuniones virtuales en Teams o resumir documentos en Word. Si bien la compañía no dijo cuántas suscripciones de IA, que cuestan 30 dólares al mes, vendió, las suscripciones comerciales crecieron un 15%.
(El New York Times demandó a OpenAI y Microsoft en diciembre, alegando infracción de derechos de autor de contenido de noticias relacionado con sus sistemas de inteligencia artificial).
Microsoft ha comprometido 13 mil millones de dólares para su asociación con OpenAI, el fabricante del chatbot ChatGPT, y ha construido nuevos centros de datos en todo el mundo para satisfacer lo que espera sea una mayor demanda de inteligencia artificial. La compañía gastó 14 mil millones de dólares en gastos de capital y arrendamiento en los primeros tres meses del año, frente a 11,5 mil millones de dólares en el trimestre anterior.
Los juegos, el producto de consumo más grande de Microsoft, crecieron un 51% a 5.500 millones de dólares, con un gran impulso de su adquisición por 69.000 millones de dólares de Activision Blizzard, el fabricante de Call of Duty y otros juegos exitosos, en octubre.